O Facebook envia dois tipos de código por SMS: um código de confirmação, que verifica o número de celular da sua conta, e um código de login, da autenticação em duas etapas. Se o código de confirmação não chega, confira o número, reenvie uma vez ou confirme com o seu e-mail. Se o que falta é o código de login, aprove o acesso em outro aparelho ou use um código de recuperação.
Qual código o Facebook está mandando
| Quando | Se ele não chega | |
|---|---|---|
| Código de confirmação | Conta nova ou número de celular recém-adicionado | Confira o número, reenvie ou confirme por e-mail |
| Código de login por SMS | Autenticação em duas etapas em um aparelho ou navegador novo | Aprove em outro aparelho ou use um código de recuperação |
| Código de um app autenticador | Autenticação em duas etapas com um app | Nada é enviado; abra o app |
| Código que você nunca pediu | Alguém digitou o seu número ou e-mail | Não compartilhe com ninguém |
Facebook num relance
- Números virtuais
- Depende da faixa de números
- Envia o código por
- SMS
- Tamanho do código
- 5 dígitos
- Pede o número de novo mais tarde
- Sim
- Um número por conta
- Não
O SMS com o código não chega: o que conferir
- Veja o número que o Facebook usou Abra o link para ver qual número você digitou. Se estiver errado, escolha atualizar as informações de contato, digite o número certo e adicione.
- Dê alguns minutos à operadora A ajuda do Facebook diz que as operadoras às vezes entregam os códigos com atraso. Olhe de novo depois de alguns minutos antes de pedir mais.
- Confira sinal e caixa de entrada O celular precisa de sinal, e uma caixa de mensagens cheia pode bloquear SMS novos.
- Reenvie uma vez Use Reenviar SMS uma única vez e espere. Vários pedidos seguidos só atrasam tudo.
Receber o código por e-mail
Para um código de confirmação você nem precisa do celular. O Facebook deixa confirmar a conta com um e-mail em vez do número de celular.
- Na tela de confirmação, escolha atualizar as informações de contato.
- Digite o seu e-mail e adicione.
- Abra o e-mail do Facebook e digite o código ou siga o link.
- Nada chegou? Use Reenviar e-mail e olhe o spam.
Se o código continua falhando
- Aprove por outro aparelho. Se você está conectado em outro celular, tablet ou navegador, veja as notificações dele: o Facebook pode pedir para confirmar o novo login ali, sem código.
- Use um código de recuperação. São códigos de backup de uso único, que ficam nas suas configurações de segurança e login; cada um vale uma vez.
- Atualize os métodos depois: um número de celular novo, outro app autenticador ou uma chave de segurança, para que isso não se repita.
- Peça ao Facebook para confirmar a sua identidade se nada mais funcionar; a página de ajuda leva você até lá.
Está criando uma conta nova e o SMS de confirmação nunca chega ao seu número? Um número descartável pode receber esse único código; adicione o seu e-mail logo em seguida, para que as verificações futuras cheguem até você. Tentativas repetidas: muitas tentativas.
Perguntas frequentes
Quantos dígitos tem o código de confirmação do Facebook?
O código que o Facebook manda por SMS para verificar o seu número de celular tem cinco dígitos. Digite-o exatamente como chegou, e só na tela do próprio Facebook.
Dá para confirmar a conta do Facebook sem celular?
Dá. Adicione um e-mail na tela de confirmação e confirme a conta com o código que o Facebook envia para lá.
O que é um código de recuperação do Facebook?
Um código de backup de uso único, das suas configurações de segurança e login. Digite-o no lugar do código de login por SMS; cada um vale uma vez.
Por que recebi um código do Facebook que não pedi?
Alguém digitou o seu número ou e-mail, por engano ou de propósito. Não passe o código adiante e troque a senha se estiver em dúvida.