Quando o código de verificação do WhatsApp não chega, a causa costuma ser uma de três: o número foi digitado no formato errado, o celular bloqueia ou não consegue receber o texto, ou o cronômetro do WhatsApp ainda corre por causa de tentativas anteriores. Corrija o formato primeiro, depois espere o cronômetro e use Ligar para mim. Pedir códigos várias vezes só aumenta a espera.
Confira isto primeiro
- Formato do número Escolha o seu país na lista do WhatsApp e digite o número sem zeros à esquerda e sem código de saída internacional.
- O celular recebe SMS? Peça para alguém enviar um SMS para o seu número, escrito exatamente como você digitou no WhatsApp, com o código do país.
- Sinal e roaming O WhatsApp diz que a verificação pode falhar em roaming ou com conexão fraca. Ative as chamadas por Wi-Fi se a sua operadora oferecer.
- Bloqueadores e filtros Desative apps de bloqueio de chamadas, limpadores de tarefas e filtros de spam para remetentes desconhecidos durante o cadastro.
- Reinicie e atualize Reinicie o celular. Se não adiantar, faça backup das conversas, depois desinstale e reinstale a versão mais recente do WhatsApp.
Por que o WhatsApp faz você esperar entre os códigos
Cada novo pedido inicia uma contagem regressiva, e o WhatsApp diz que a espera pode chegar a dez minutos. Só tente de novo quando ela terminar.
- Aproveite a espera: confira o formato do número e os filtros de SMS enquanto a contagem corre.
- Não chute. Erros levam a Você tentou adivinhar o código muitas vezes, um bloqueio que o WhatsApp diz não poder ser encurtado.
- Não peça um código novo enquanto o último ainda pode estar a caminho. Um código mais novo invalida o mais antigo.
Como esses bloqueios funcionam entre os apps: muitas tentativas.
SMS ou ligação: trocar o canal
- Ligar para mim
- Aparece quando o cronômetro do SMS termina. Uma voz automática lê os seis dígitos.
- Caixa postal
- Na maioria das regiões, se você perder a ligação e a caixa postal estiver ativa, o código fica como mensagem.
- Só no recadastro de uma conta que já tem um e-mail salvo no WhatsApp.
WhatsApp num relance
- Números virtuais
- Muitas vezes recusados: tente outro país
- Envia o código por
- SMS · ligação
- Tamanho do código
- 6 dígitos
- Pede o número de novo mais tarde
- Sim
- Um número por conta
- Sim
Mensagens de erro e o que significam
| O que significa | O que fazer | |
|---|---|---|
| Você tentou adivinhar o código muitas vezes | Códigos errados foram digitados mais de uma vez | Espere o tempo indicado e digite só o código mais novo |
| Uma contagem regressiva antes de pedir de novo | O pedido anterior ainda está ativo | Espere; não há atalho |
| O número não é aceito | VoIP, telefone fixo no app comum, número gratuito ou premium | Use um número de celular, ou o WhatsApp Business para um telefone fixo |
| Pedem uma senha ou PIN de duas etapas | A conta já tem a confirmação em duas etapas ativa | Digite-a, ou redefina por e-mail se houver um salvo |
A redação varia um pouco entre Android e iPhone.
Se o seu próprio número não recebe códigos
Se nada disso ajudar, o conselho do WhatsApp é perguntar à sua operadora se SMS ou ligações para o seu número estão bloqueados ou atrasados. Essa é a solução para uma conta que já existe.
Está criando uma conta nova no WhatsApp e só precisa do código de seis dígitos? Um número de uso único o recebe por SMS. O WhatsApp é rigoroso, então escolha um país com alta taxa de sucesso, por exemplo na página de WhatsApp com número brasileiro.
Perguntas frequentes
Por que o código do WhatsApp não chega?
Em geral é formato errado, um celular que bloqueia ou não recebe o texto, ou um cronômetro ativo de tentativas anteriores. Confira o formato, espere e use Ligar para mim.
Quanto tempo preciso esperar por um novo código do WhatsApp?
O cronômetro pode durar até dez minutos, e palpites errados somam um bloqueio próprio. O WhatsApp diz que não há como acelerar.
Dá para ativar o WhatsApp sem esperar o código?
Não. O WhatsApp sempre precisa do código, por SMS, ligação ou, no recadastro, e-mail.
Dá para receber o código do WhatsApp por e-mail?
Só no recadastro de uma conta que já tem um e-mail salvo nas configurações.
O WhatsApp aceita telefone fixo?
Só no WhatsApp Business, em que o código chega como uma ligação para o telefone fixo.