Puedes registrar WhatsApp con un número fijo, pero solo en la app WhatsApp Business. La app estándar de WhatsApp no acepta fijos. Como un fijo no puede recibir SMS, dejas que termine el contador del SMS, tocas Llamarme y una voz automática lee el código de seis dígitos al fijo. La app en sí sigue funcionando en un smartphone.
¿Puede WhatsApp funcionar con un número fijo?
| Fijo aceptado | El código llega por | |
|---|---|---|
| WhatsApp (app estándar) | No | No es posible |
| WhatsApp Business | Sí | Llamada telefónica al fijo |
El centro de ayuda de WhatsApp incluye los fijos entre los números no admitidos, con WhatsApp Business como única excepción.
El fijo es solo el número de la cuenta. WhatsApp Business debe instalarse en un smartphone, que funciona por wifi o con datos móviles.
Paso a paso con WhatsApp Business
- Instala WhatsApp Business En el smartphone que va a llevar la cuenta. Es una app distinta de WhatsApp.
- Introduce el fijo en formato internacional Elige el país y luego el prefijo de zona y el número sin el cero inicial.
- Deja que termine el contador del SMS WhatsApp prueba primero con un SMS. Un fijo no puede recibirlo, así que espera a que acabe la cuenta atrás.
- Toca Llamarme Quédate junto al fijo. Una voz automática lee las seis cifras; anótalas.
- Escribe el código y configura el perfil Añade el nombre de la empresa y activa la verificación en dos pasos con una dirección de correo.
Inconvenientes de una cuenta con fijo
- Cada nueva verificación necesita el fijo. Cambiar de móvil o reinstalar significa otra llamada a esa línea.
- Solo en la app Business. No puedes pasar una cuenta con fijo a la app estándar de WhatsApp.
- Un número, una app. El mismo fijo no puede llevar también una cuenta normal de WhatsApp.
- Alguien tiene que contestar. Llamarme necesita a una persona junto al teléfono, dentro o fuera del horario de oficina.
- Las líneas telefónicas por internet pueden tratarse como VoIP, que WhatsApp no admite.
Cómo funcionan en general los códigos por llamada: llamada de verificación en lugar de SMS.
¿Sin fijo? Las alternativas
- SIM móvil o eSIM
- Funciona en las dos apps, recibe el código por SMS y sigue siendo tuya.
- Tu WhatsApp actual, vinculado
- Para usar tu propia cuenta en otro dispositivo, vincúlalo en lugar de registrarte de nuevo.
- Un número de un solo uso
- Recibe el código de seis dígitos solo por SMS, nunca por llamada, así que no puede sustituir a un fijo. Sirve para una cuenta nueva que no necesita quedarse en un solo número.
Elegir un número para una cuenta de empresa se compara en qué número para WhatsApp Business.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi número fijo para WhatsApp?
Solo en WhatsApp Business. La app normal de WhatsApp no acepta fijos.
¿Cómo recibe un fijo el código de WhatsApp?
Por llamada telefónica. Deja que termine el contador del SMS, toca Llamarme y una voz automática lee el código.
¿Necesito un smartphone para WhatsApp con un fijo?
Sí. El fijo es solo el número; WhatsApp Business funciona en un smartphone o como dispositivo vinculado.
¿Pueden mis clientes escribir al número fijo por WhatsApp?
Sí. Una vez registrado, los clientes escriben al número fijo en WhatsApp como a un móvil. Sus mensajes llegan a WhatsApp Business en tu smartphone, no al teléfono de la mesa.
¿Puede la llamada ir al buzón de voz?
En la mayoría de las regiones, sí: si el buzón de voz está activado, el sistema automático de WhatsApp deja allí el código.
¿Puede un número temporal recibir la llamada de WhatsApp?
No. Los números temporales de la app solo reciben mensajes.