Facebook envía dos tipos de códigos por SMS: un código de confirmación, que comprueba el número de móvil de tu cuenta, y un código de inicio de sesión para la autenticación en dos pasos. Si no llega el código de confirmación, revisa el número, reenvíalo una vez o confirma con tu correo electrónico. Si no llega el de inicio de sesión, aprueba el acceso desde otro dispositivo o usa un código de recuperación.
Qué código te envía Facebook
| Cuándo | Si no llega | |
|---|---|---|
| Código de confirmación | Cuenta nueva o número de móvil recién añadido | Revisa el número, reenvía o confirma por correo |
| Código de inicio de sesión por SMS | Autenticación en dos pasos en un dispositivo o navegador nuevo | Aprueba desde otro dispositivo o usa un código de recuperación |
| Código de una app de autenticación | Autenticación en dos pasos con una app | No se envía nada; abre la app |
| Un código que no pediste | Alguien escribió tu número o tu correo | No lo compartas con nadie |
Facebook de un vistazo
- Números virtuales
- Depende del rango de números
- Envía el código por
- SMS
- Longitud del código
- 5 dígitos
- Vuelve a pedir el número más adelante
- Sí
- Un número por cuenta
- No
El código por SMS no llega: qué revisar
- Mira el número que usó Facebook Abre el enlace para ver qué número introdujiste. Si es incorrecto, elige actualizar tu información de contacto, introduce el número correcto y añádelo.
- Dale unos minutos al operador La ayuda de Facebook dice que los operadores a veces entregan los códigos con retraso. Vuelve a mirar pasados unos minutos antes de pedir otro código.
- Revisa la cobertura y la bandeja El teléfono necesita cobertura móvil, y una bandeja de mensajes llena puede bloquear los SMS nuevos.
- Reenvía una sola vez Usa Reenviar SMS una única vez y espera. Varias solicitudes seguidas solo lo retrasan todo.
Recibir el código por correo en su lugar
Para un código de confirmación no necesitas el teléfono. Facebook te deja confirmar la cuenta con una dirección de correo en lugar del número de móvil.
- En la pantalla de confirmación, elige actualizar tu información de contacto.
- Introduce tu dirección de correo y añádela.
- Abre el correo de Facebook e introduce el código o sigue el enlace.
- ¿No hay nada? Usa Reenviar correo y mira en el spam.
Si el código sigue fallando
- Aprueba desde otro dispositivo. Si tienes la sesión abierta en otro móvil, tableta o navegador, mira sus notificaciones: Facebook puede pedirte que confirmes allí el nuevo inicio de sesión, sin código.
- Usa un código de recuperación. Estos códigos de respaldo de un solo uso salen de tu configuración de seguridad e inicio de sesión; cada uno sirve una sola vez.
- Actualiza tus métodos después: un número de móvil nuevo, otra app de autenticación o una llave de seguridad, para que no vuelva a pasar.
- Pide a Facebook que confirme tu identidad si nada más funciona; la página de ayuda te lleva hasta ahí.
¿Abres una cuenta nueva y el SMS de confirmación no llega a tu propio número? Un número de un solo uso puede recibir ese único código; añade tu correo enseguida para que las comprobaciones posteriores te lleguen. Intentos repetidos: demasiados intentos.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos dígitos tiene el código de confirmación de Facebook?
El código de confirmación que Facebook envía por SMS para comprobar tu número de móvil tiene cinco dígitos. Escríbelo tal como llega y solo en la pantalla de Facebook.
¿Puedo confirmar mi cuenta de Facebook sin teléfono?
Sí. Añade una dirección de correo en la pantalla de confirmación y confirma la cuenta con el código que Facebook envía allí.
¿Qué es un código de recuperación de Facebook?
Un código de respaldo de un solo uso de tu configuración de seguridad e inicio de sesión. Introdúcelo en lugar del código de inicio de sesión por SMS; cada uno sirve una sola vez.
¿Por qué me llegó un código de Facebook que no pedí?
Alguien introdujo tu número o tu correo, por error o a propósito. No pases el código a nadie y cambia tu contraseña si no estás seguro.