Gojek schickt ein 4-stelliges OTP per SMS oder WhatsApp und manchmal stattdessen eine SMS mit einem Login-Link. Kommt nichts an, prüfe, ob die Nummer die ist, die in deinem Konto registriert ist, warte mindestens 30 Sekunden, tippe dann auf „Resend OTP" oder wechsle zwischen SMS und WhatsApp. Ein Login-Link funktioniert nur auf dem Gerät, das ihn angefordert hat, und nur 5 Minuten lang.
So bestätigt Gojek deine Nummer
| So funktioniert es | |
|---|---|
| SMS-Code | Ein 4-stelliges OTP, das du in die App tippst |
| WhatsApp-Code | Dasselbe OTP, an WhatsApp auf dieser Nummer geschickt |
| Login-Link per SMS | Tippe ihn innerhalb von 5 Minuten auf demselben Gerät an |
| Stiller Login oder Login per verpasstem Anruf | Gojek prüft die SIM in deinem Handy automatisch |
| One Tap | Kein Code auf einem Gerät, dem Gojek schon vertraut |
Die Nummer ist dein Gojek-Login. Gib sie mit der richtigen Landesvorwahl genau so ein, wie sie registriert ist.
Gojek auf einen Blick
- Virtuelle Nummern
- Hängt vom Nummernbereich ab
- Code kommt per
- SMS
- Fragt später erneut nach der Nummer
- Ja
- Eine Nummer pro Konto
- Ja
OTP kommt nicht an: Das prüfen
- Ist es die registrierte Nummer? Das OTP geht an die Nummer deines Gojek-Kontos, nicht an das Handy, das du in der Hand hältst.
- Mindestens 30 Sekunden warten Tippe dann auf „Resend OTP" oder wechsle von SMS zu WhatsApp oder umgekehrt.
- Empfang und Sperren prüfen Achte auf Empfang und darauf, dass du deinen Anbieter nicht gebeten hast, eingehende SMS zu blockieren.
- App aktualisieren Eine alte Gojek-Version kann die Ursache sein. Hilft das nicht, leere den Cache der App.
- Später erneut versuchen Dein Anbieter hat womöglich eine vorübergehende Störung. „Way too often" heißt, dass du zu viele Anfragen gestellt hast: Warte, bevor du es erneut versuchst.
Warum Gojek erneut fragt
Gojek bestätigt Logins über deine registrierte Nummer: Ein neuer Login, auf einem neuen Handy oder nach dem Abmelden, braucht ein OTP, einen Link oder eine SIM-Prüfung. Nur ein Gerät, dem Gojek schon vertraut, kann das überspringen, mit One Tap oder mit Fingerabdruck oder Face ID, wenn du sie eingeschaltet hast.
- Bestätige deine E-Mail nach dem Login, wie Gojek empfiehlt, damit das Konto einen zweiten Kontakt hat.
- Für ein Konto, das du behältst, nutze eine Nummer, die du behältst. Eine temporäre Nummer wird nach einem Code geschlossen und kann das nächste OTP nicht empfangen.
- Teile nie ein OTP oder einen Login-Link, auch nicht mit jemandem, der sich als Gojek ausgibt. Gojek sagt, es fragt nie danach.
Was ausgeschlossen ist: Wallet-Funktionen
GoPay ist ein Wallet, und Wallets und Zahlungsdienste sind hier in jedem Land ausgeschlossen. Gojek bittet dich nach dem Login, eine GoPay-PIN festzulegen; diese PIN und alles, was Geld bewegt, gehört auf eine Nummer, die dir bleibt.
Brauchst du eine indonesische Nummer für die Fahr- und Essensseite von Gojek, zeigt die Web-App, ob es gerade Nummern dafür gibt. Für die andere große Fahr-App Südostasiens siehe die Grab-Dienstseite.
Häufige Fragen
Wie viele Ziffern hat das Gojek-OTP?
Vier. Du kannst es per SMS oder per WhatsApp auf derselben Nummer empfangen.
Warum funktioniert mein Gojek-Login-Link nicht?
Er öffnet sich nur auf dem Gerät, das ihn angefordert hat, und läuft nach 5 Minuten ab. Fordere einen neuen Link an, sobald der Timer abgelaufen ist, oder bitte stattdessen um den 4-stelligen Code.
Was bedeutet „Way too often" bei Gojek?
Du hast in kurzer Zeit zu oft Codes oder Links angefordert. Warte eine Weile, bevor du es erneut versuchst.
Fragt Gojek jemals nach meinem OTP?
Nein. Gojek sagt, es fragt unter keinen Umständen nach deinem OTP. Wer es tut, will dein Konto übernehmen.