OTP steht für One-Time Password, also Einmalpasswort: ein kurzer Code, der nur einmal gilt. Amazon nutzt einen zur Bestätigung einer Anmeldung, einen für die Bestätigung in zwei Schritten und einen bei manchen Lieferungen. Funktioniert dein Amazon-OTP nicht oder kommt es nicht an, prüfe, welchen der drei Codes du brauchst und ob dein Handy Amazons Kurzwahlnummer blockiert.
Welchen Code Amazon schickt
| Woher er kommt | Wofür er gut ist | |
|---|---|---|
| Sicherheitscode bei der Anmeldung | SMS an die Handynummer deines Kontos | Bestätigt eine Anmeldung oder eine Kontoänderung |
| Code für die Bestätigung in zwei Schritten | SMS oder Authenticator-App, je nachdem, was du gewählt hast | Wird bei jeder neuen Anmeldung zusätzlich zum Passwort gebraucht |
| Einmalpasswort für die Lieferung | E-Mail am Liefertag und „Meine Bestellungen" in der Amazon-App | Du nennst es dem Fahrer, um bestimmte Pakete anzunehmen |
Ein Lieferungscode wird nie zur Anmeldung gebraucht, und ein Anmeldecode nie an der Haustür.
Amazon auf einen Blick
- Virtuelle Nummern
- Hängt vom Nummernbereich ab
- Code kommt per
- SMS · Anruf
- Code-Länge
- 6 Ziffern
- Fragt später erneut nach der Nummer
- Ja
- Eine Nummer pro Konto
- Nein
Amazon-OTP kommt nicht an: Das solltest du prüfen
- Nummer im Konto prüfen Öffne in „Dein Konto" den Bereich „Anmelden und Sicherheit" und vergleiche die Handynummer mit dem Telefon in deiner Hand.
- Einmal „Code erneut senden" wählen Dann warte. Viele Anfragen hintereinander verlangsamen die Zustellung eher, als sie zu beschleunigen.
- 35213 auf dem iPhone freigeben Gehe zu Einstellungen → Apps → Nachrichten, achte darauf, dass SMS aktiv ist, und entferne 35213 aus den blockierten Kontakten, falls sie dort steht.
- Premium-SMS auf Android erlauben Stelle unter Einstellungen → Apps → Spezieller App-Zugriff „Premium-SMS-Dienste verwenden" für deine Nachrichten-App auf „Immer zulassen".
- Beim Anbieter nach Kurzwahlnummern fragen Hilft nichts, bitte deinen Mobilfunkanbieter, SMS von Kurzwahlnummern für deinen Anschluss freizuschalten.
Anruf oder andere Methode wählen
Auf dem Bildschirm der Bestätigung in zwei Schritten bietet Amazon den Link „Code nicht erhalten". Darüber wählst du eine Ersatzmethode, die du vorher eingerichtet hast, etwa eine Authenticator-App, oder meldest dich von einem Gerät an, dem Amazon schon vertraut.
- Authenticator-App: die zuverlässigste Wahl, weil sie ohne SMS funktioniert.
- Ersatzmethode: eine zweite Nummer oder App, die du unter „Anmelden und Sicherheit" hinzugefügt hast.
- Kontowiederherstellung: Wenn nichts anderes geht, wähle unter „Code nicht erhalten" die Kontowiederherstellung für die Bestätigung in zwei Schritten und folge der Identitätsprüfung.
Das Liefer-OTP kurz erklärt
Bei manchen Paketen verlangt der Fahrer vor der Übergabe ein Einmalpasswort. Amazon schickt es am Liefertag per E-Mail und zeigt es in der App unter „Meine Bestellungen" an. An der Tür kann der Fahrer ein erneutes Senden auslösen, das denselben Code noch einmal per SMS, E-Mail und App-Benachrichtigung bringt.
Nummer im Konto aktualisieren
Amazon fragt erneut nach der Nummer, wenn es eine Anmeldung bestätigen will. Die Nummer in deinem Konto sollte also eine sein, die du behältst. Ändere sie unter Dein Konto → Anmelden und Sicherheit, solange du dich noch anmelden kannst.
Eine temporäre Nummer passt nicht zu einem Amazon-Konto, mit dem du jahrelang einkaufst: Sie empfängt einen Code und ist dann weg. Sinnvoll kann sie sein, wo eine einmalige Bestätigung reicht; die App zeigt vor dem Bezahlen die Erfolgsquote jedes Landes.
Häufige Fragen
Was bedeutet OTP bei Amazon?
Einmalpasswort: ein kurzer Code, der einmal gültig ist. Amazon nutzt es für Anmeldeprüfungen, die Bestätigung in zwei Schritten und manche Lieferungen.
Warum funktioniert mein Amazon-OTP nicht?
Prüfe, ob es der neueste Code und die richtige Art ist: Ein Lieferungscode meldet dich nicht an, und ein älterer Code zählt womöglich nicht mehr, sobald ein neuerer verschickt wurde. Fordere einen frischen Code an und gib ihn sofort ein.
Von welcher Nummer schickt Amazon die Codes?
In den USA nennen Amazons Hilfeseiten die Kurzwahlnummer 35213. Ist sie auf deinem Handy blockiert, kommen die SMS nie an.
Wo finde ich mein Amazon-Liefer-OTP?
In der E-Mail, die Amazon am Liefertag schickt, und unter „Meine Bestellungen" in der Amazon-App.