Khi mã xác minh WhatsApp không đến, nguyên nhân thường là một trong ba điều: số được nhập sai định dạng, điện thoại chặn hoặc không nhận được tin nhắn, hoặc bộ đếm thời gian của WhatsApp vẫn đang chạy sau những lần thử trước. Hãy sửa định dạng trước, rồi chờ hết bộ đếm và dùng Gọi cho tôi. Yêu cầu mã liên tục chỉ làm thời gian chờ lâu hơn.
Kiểm tra những điều này trước
- Định dạng số Chọn quốc gia của bạn trong danh sách của WhatsApp, rồi nhập số không có số 0 đầu và không có mã gọi quốc tế.
- Điện thoại có nhận được tin nhắn không? Nhờ ai đó gửi SMS tới số của bạn, viết đúng như bạn đã nhập trong WhatsApp, kể cả mã quốc gia.
- Sóng và chuyển vùng WhatsApp cho biết việc xác minh có thể thất bại khi chuyển vùng hoặc khi kết nối yếu. Hãy bật gọi qua Wi-Fi nếu nhà mạng của bạn hỗ trợ.
- Ứng dụng chặn và bộ lọc Tắt các ứng dụng chặn cuộc gọi, ứng dụng dọn tác vụ và bộ lọc spam cho người gửi lạ trong lúc đăng ký.
- Khởi động lại và cập nhật Khởi động lại điện thoại. Nếu vẫn không được, hãy sao lưu các cuộc trò chuyện, rồi gỡ và cài lại phiên bản WhatsApp mới nhất.
Vì sao WhatsApp bắt bạn chờ giữa các mã
Mỗi yêu cầu mới bắt đầu một lần đếm ngược, và WhatsApp cho biết thời gian chờ có thể lên tới mười phút. Chỉ thử lại khi nó đã kết thúc.
- Tận dụng thời gian chờ: kiểm tra định dạng số và bộ lọc SMS trong lúc đếm ngược chạy.
- Đừng đoán mã. Nhập sai sẽ dẫn đến Bạn đã đoán sai mã quá nhiều lần, một lần khóa mà WhatsApp cho biết không thể rút ngắn.
- Đừng yêu cầu mã mới khi mã trước có thể vẫn đang trên đường tới. Mã mới hơn làm mã cũ mất hiệu lực.
Cách các khóa này hoạt động ở nhiều ứng dụng: thử quá nhiều lần.
SMS hay cuộc gọi: đổi kênh
- Gọi cho tôi
- Xuất hiện khi bộ đếm SMS kết thúc. Giọng đọc tự động sẽ đọc sáu chữ số.
- Thư thoại
- Ở hầu hết các khu vực, nếu bạn bỏ lỡ cuộc gọi và thư thoại đang bật, mã sẽ được để lại dưới dạng tin nhắn.
- Chỉ khi đăng ký lại một tài khoản đã lưu địa chỉ email trong WhatsApp.
WhatsApp trong một cái nhìn
- Số ảo
- Hay bị từ chối: hãy thử quốc gia khác
- Mã được gửi qua
- SMS · cuộc gọi
- Độ dài mã
- 6 chữ số
- Sau này lại hỏi số thêm lần nữa
- Có
- Mỗi tài khoản một số
- Có
Thông báo lỗi và ý nghĩa
| Ý nghĩa | Nên làm gì | |
|---|---|---|
| Bạn đã đoán sai mã quá nhiều lần | Đã nhập mã sai nhiều hơn một lần | Chờ đúng thời gian hiển thị, rồi chỉ nhập mã mới nhất |
| Một bộ đếm ngược trước khi yêu cầu lại | Yêu cầu trước đó vẫn đang hiệu lực | Hãy chờ cho hết; không có đường tắt |
| Số không được hỗ trợ | VoIP, số bàn trong ứng dụng thường, số miễn phí cước hoặc số tính cước cao | Dùng số di động, hoặc WhatsApp Business cho số bàn |
| Yêu cầu mật khẩu hoặc mã PIN hai bước | Tài khoản đã bật xác minh hai bước | Nhập mã đó, hoặc đặt lại qua email nếu đã lưu email |
Cách diễn đạt hơi khác nhau giữa Android và iPhone.
Nếu chính số của bạn không nhận được mã
Khi những cách trên không giúp được, lời khuyên của WhatsApp là hỏi nhà mạng xem SMS hoặc cuộc gọi tới số của bạn có bị chặn hay trễ không. Đó là cách giải quyết cho một tài khoản đã có.
Đang lập một tài khoản WhatsApp mới và chỉ cần mã sáu chữ số? Số dùng một lần nhận mã qua SMS. WhatsApp khắt khe, vì vậy hãy chọn quốc gia có tỷ lệ thành công cao, chẳng hạn trên trang WhatsApp với số Brazil.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao mã WhatsApp của tôi không đến?
Thường là do sai định dạng, điện thoại chặn hoặc không nhận được tin nhắn, hoặc bộ đếm đang chạy từ những lần thử trước. Kiểm tra định dạng, chờ, rồi dùng Gọi cho tôi.
Phải chờ bao lâu để có mã WhatsApp mới?
Bộ đếm có thể chạy tới mười phút, và nhập sai mã sẽ kèm thêm một lần khóa riêng. WhatsApp cho biết không có cách nào làm nhanh hơn.
Tôi có thể kích hoạt WhatsApp mà không chờ mã không?
Không. WhatsApp luôn cần mã, qua SMS, cuộc gọi hoặc, khi đăng ký lại, email.
Tôi có thể nhận mã WhatsApp qua email không?
Chỉ khi đăng ký lại một tài khoản đã lưu địa chỉ email trong phần cài đặt.
WhatsApp có chấp nhận số điện thoại bàn không?
Chỉ trong WhatsApp Business, nơi mã đến dưới dạng một cuộc gọi tới số bàn.