Microsoft, güvenlik kodunu Microsoft hesabınızda güvenlik bilgisi olarak kayıtlı telefon numarasına ya da e-posta adresine gönderir. Microsoft doğrulama kodu gelmiyorsa neden çoğunlukla telefonunuzdaki ya da posta kutunuzdaki bir filtre, eski güvenlik bilgisi veya çok fazla istekten sonra gelen geçici bir engeldir. Microsoft ayrıca VoIP numaralarını baştan reddeder.
Microsoft kodu nereye gönderir
- Kısa mesajla
- Hesapta güvenlik bilgisi olarak kayıtlı bir cep numarasına.
- E-postayla
- Yalnızca birincil takma adınıza ya da doğrulama yolu olarak eklediğiniz başka bir adrese.
- Gönderen
- E-postalar accountprotection.microsoft.com alan adından gelir.
- Numara nereden eklenir
- Kayıt sırasında ya da sonradan Güvenlik → Oturum açmanın bir yolunu ekle bölümünden.
Bir bakışta Microsoft
- Sanal numaralar
- Numara aralığına bağlı
- Kod gönderme yolu
- SMS
- Numarayı daha sonra yeniden ister
- Evet
- Hesap başına bir numara
- Hayır
Microsoft kodu gelmiyor: neye bakmalı
| Ne yapmalı | |
|---|---|
| Telefonunuz bilinmeyen göndericileri engelliyor | İzin verin, sonra yeni bir kod için Kodum yok'u seçin |
| SMS gelen kutunuz dolu | Eski iletileri silin ya da sorun çıkaran mesajlaşma uygulamasını yeniden başlatın |
| E-posta gereksiz klasörüne düştü | accountprotection.microsoft.com adresini güvenilir gönderici olarak işaretleyin |
| Yanlış posta kutusuna bakıyorsunuz | E-posta kodları yalnızca birincil takma ada ya da eklediğiniz yedek adrese gider |
| Çok fazla istek | Durun ve bekleyin; Microsoft bu engelleri bir süre sonra kendiliğinden kaldırır |
| Hesapta olağan dışı etkinlik | Başka bir ağdan ya da başka bir yöntemle deneyin, sonra bekleyin |
| Bölgenizde SMS sınırlı | Bunun yerine e-posta kodu ya da bir kimlik doğrulama uygulaması kullanın |
| Kayıtlı eski telefon numarası | Oturum açabilir açmaz güvenlik bilgilerinizi güncelleyin |
| Numara VoIP | Microsoft kabul etmez; bir cep numarası ekleyin |
Dokuz neden de Microsoft'un kendi sorun giderme sayfasından gelir; sayfada birkaç nadir neden daha var.
Başka bir oturum açma yöntemi kullanmak
- E-posta kodu: kısa mesajlar başarısız olursa oturum açma ekranında yedek adresi seçin.
- Microsoft Authenticator: telefonunuzdaki, hiçbir kısa mesaj olmadan oturum açmaları onaylayan bir uygulama.
- Başka bir ağ: Microsoft'un kendisi de önerir; Wi-Fi'dan mobil veriye ya da tersine geçin.
Yeni bir güvenlik numarası eklemek
- Oturum açın ve Güvenlik'i açın Microsoft hesabınızın güvenlik temellerine gidin.
- Oturum açmanın bir yolunu ekleyin Telefon numarasını seçin ve ülke koduyla girin.
- Kodla onaylayın Microsoft yeni numaraya bir kod gönderir. Sonra eski numarayı kaldırın.
Güvenlik bilgisi posta kutunuza geri dönme yolunuzdur, bu yüzden sizde kalacak bir cep numarası olmalıdır. Geçici bir numara tek bir koddan sonra kapanır ve bunu yapamaz. Yalnızca tek seferlik bir onaya uyar; uygulama, Microsoft'un her ülkeden numaraları ne sıklıkla kabul ettiğini gösterir.
Sık sorulan sorular
Microsoft doğrulama kodum neden gelmiyor?
Filtrelenen iletileri ve gereksiz posta klasörünü kontrol edin, doğru telefona ya da posta kutusuna baktığınızdan emin olun; çok kez denediyseniz bir süre kod istemeyi bırakın.
Outlook kodu ile Microsoft kodu aynı şey mi?
Evet. Outlook.com ve Hotmail adresleri Microsoft hesaplarıdır, bu yüzden kodlar ve çözümler aynıdır.
Microsoft için VoIP numarası kullanabilir miyim?
Hayır. Microsoft'un yardım sayfası, VoIP numaralarının oturum açmada ya da kodlarda kullanılamayacağını söyler.
Microsoft engeli ne kadar sürer?
Microsoft kesin bir süre vermez. Bu engellerin bir süre sonra kendiliğinden kalktığını söyler; 24 saat sonra bir şey değişmediyse yeni deneme yapmadan daha uzun, bir haftaya kadar bekleyin.