Whatnot отправляет одноразовый код для подтверждения вашего номера телефона продавцам во время регистрации или на панели управления продавца. Если код подтверждения Whatnot не получен, номер обычно неправильный, текст задерживается или блокируется, или номер не может получать тексты с коротких кодов. Сначала проверьте номер, подождите несколько минут, затем запросите новый код.
Где Whatnot запрашивает ваш номер
Whatnot отправляет одноразовый код (OTP) при регистрации продавца и подтверждении номера на панели управления продавца. Вы вводите код в приложение, чтобы подтвердить, что номер принадлежит вам.
Покупателей также можно попросить подтвердить. Код всегда приходит в текстовом сообщении на номер, указанный в аккаунте.
Код не получен: что проверить
- Проверьте номер Посмотрите на каждую цифру и на код страны. Отсутствующая или лишняя цифра, наиболее распространенная причина, по которой код никогда не приходит.
- Проверьте, может ли телефон получать текстовые сообщения Отсутствие приема, режим полета, полный почтовый ящик или заблокированный отправитель, все это останавливает отправку сообщения. Некоторые планы блокируют текстовые сообщения с коротких номеров.
- Подожди, потом спроси еще раз Дайте первому тексту несколько минут. Многократный запрос подряд может задержать следующий код.
- Попробуйте другой номер Если номер не может получить код, используйте другой номер, на который приходят текстовые сообщения, а затем подтвердите его в приложении.
Изменение номера в вашем аккаунте
- Продавцы сами меняют номер в настройках своего аккаунта.
- Покупатели просят службу поддержки Whatnot в приложении обновить номер телефона.
- Будьте готовы подтвердить детали: Whatnot может попросить вас подтвердить вашу учетную запись, прежде чем изменить номер.
Достижение поддержки Whatnot
Whatnot не предоставляет поддержку по телефону. Откройте свою учетную запись в приложении, прокрутите вниз до параметра «Контакты» и выберите подходящую тему. Вы получаете электронное письмо с подтверждением и номером билета, и Whatnot сообщает, что ответит в течение 48 часов.
Нет подтверждения по электронной почте? Прежде чем отправлять второй запрос, загляните в папку со спамом.
Когда второе число имеет смысл
Отдельный номер не позволяет вашему личному номеру попасть в продающий аккаунт. Он должен получать текстовые сообщения, когда Whatnot запрашивает снова, поэтому запланируйте это, прежде чем использовать номер только для одного кода.
Частые вопросы
Как Whatnot отправляет код подтверждения?
СМС, в виде одноразового кода на номер аккаунта. Продавцы получают его во время регистрации или на панели управления продавца.
Могу ли я позвонить в Whatnot по поводу отсутствующего кода?
Нет. Whatnot не обеспечивает поддержку по телефону. Используйте опцию контакта в своей учетной записи в приложении.
Как мне изменить свой номер телефона на Whatnot?
Продавцы меняют его в настройках своего аккаунта. Покупатели просят поддержку Whatnot в приложении обновить его.
Спросит ли Whatnot когда-нибудь мой код?
Нет. Whatnot утверждает, что никогда не запрашивает одноразовые коды по электронной почте или в текстовых сообщениях. Не передавайте код.