Whatnot envoie un code à usage unique pour confirmer votre numéro de téléphone, aux vendeurs lors de l'inscription ou dans le tableau de bord du vendeur. Lorsque le code de vérification Whatnot n'est pas reçu, le numéro est généralement erroné, le texte est retardé ou bloqué, ou le numéro ne peut pas obtenir de textes à partir de codes courts. Vérifiez d'abord le numéro, attendez quelques minutes, puis demandez un nouveau code.
Où Whatnot demande votre numéro
Whatnot envoie un code à usage unique (OTP) lorsqu'un vendeur s'inscrit et lorsqu'un numéro est confirmé dans le tableau de bord du vendeur. Vous tapez le code dans l'application pour confirmer que le numéro est le vôtre.
Les acheteurs peuvent également être invités à vérifier. Le code arrive toujours par SMS au numéro du compte.
Code non reçu : que vérifier
- Vérifiez le numéro Regardez chaque chiffre et le code du pays. Un chiffre manquant ou supplémentaire est la raison la plus courante pour laquelle un code n'arrive jamais.
- Vérifiez que le téléphone peut recevoir des SMS Aucune réception, mode avion, boîte de réception pleine ou expéditeur bloqué : tout arrête le SMS. Certains forfaits bloquent les textes des codes courts.
- Attends, puis demande encore une fois Donnez quelques minutes au premier texte. Demander plusieurs fois de suite peut retarder le code suivant.
- Essayez un autre numéro Si le numéro ne parvient pas à obtenir le code, utilisez un autre numéro qui reçoit des SMS, puis confirmez-le dans l'application.
Changer le numéro de votre compte
- Les vendeurs modifient eux-mêmes le numéro dans les paramètres de leur compte.
- Les acheteurs demandent à l'assistance Whatnot dans l'application de mettre à jour le numéro de téléphone.
- Soyez prêt à confirmer les détails : Whatnot peut vous demander de confirmer votre compte avant de modifier le numéro.
Atteindre le support Whatnot
Whatnot n'offre pas d'assistance téléphonique. Ouvrez votre compte dans l'application, faites défiler jusqu'à l'option de contact et choisissez le sujet qui vous convient. Vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de ticket et Whatnot indique qu'il répond dans les 48 heures.
Pas d'email de confirmation ? Regardez dans votre dossier spam avant d'envoyer une deuxième demande.
Quand un deuxième chiffre a du sens
Un numéro distinct maintient votre numéro privé hors d’un compte de vente. Il doit recevoir des SMS lorsque Whatnot le demande à nouveau, alors prévoyez cela avant d'utiliser un numéro pour un seul code.
Questions fréquentes
Comment Whatnot envoie-t-il le code de vérification ?
Par SMS, sous forme de code à usage unique sur le numéro du compte. Les vendeurs l'obtiennent lors de l'inscription ou dans le tableau de bord du vendeur.
Puis-je appeler Whatnot au sujet d'un code manquant ?
Non. Whatnot n'offre pas d'assistance téléphonique. Utilisez l'option de contact dans votre compte dans l'application.
Comment changer mon numéro de téléphone sur Whatnot ?
Les vendeurs le modifient dans les paramètres de leur compte. Les acheteurs demandent au support Whatnot dans l'application de la mettre à jour.
Whatnot me demandera-t-il un jour mon code ?
Non. Whatnot dit qu'il ne demande jamais de codes à usage unique par e-mail ou par SMS. Ne transmettez pas le code.