عندما لا يصل رمز التحقق من واتساب، يكون السبب عادةً واحدًا من ثلاثة: أُدخل الرقم بصيغة خاطئة، أو الهاتف يحجب الرسالة أو لا يستطيع استقبالها، أو أن عدّاد واتساب ما زال يعمل بعد محاولات سابقة. صحّح الصيغة أولًا، ثم انتظر انتهاء العدّاد واستخدم «اتصل بي». طلب الرمز مرة بعد مرة لا يطيل إلا مدة الانتظار.
افحص هذه الأمور أولًا
- صيغة الرقم اختر دولتك من قائمة واتساب، ثم اكتب الرقم بلا أصفار في البداية ولا رمز الخروج الدولي.
- هل يستطيع الهاتف استقبال الرسائل أصلًا؟ اطلب من شخص إرسال رسالة SMS إلى رقمك مكتوبًا تمامًا كما أدخلته في واتساب، مع رمز الدولة.
- الإشارة والتجوال يقول واتساب إن التحقق قد يفشل أثناء التجوال أو مع اتصال ضعيف. فعّل الاتصال عبر Wi-Fi إذا كانت شركة الاتصالات تدعمه.
- برامج الحظر والفلاتر أوقف تطبيقات حظر المكالمات وإنهاء المهام وفلاتر المرسلين غير المعروفين أثناء التسجيل.
- أعد التشغيل وحدّث أعد تشغيل الهاتف. إن لم ينجح ذلك، انسخ محادثاتك احتياطيًا ثم احذف واتساب وأعد تثبيت أحدث إصدار.
لماذا يجعلك واتساب تنتظر بين الرمزين
كل طلب جديد يبدأ عدًّا تنازليًا، ويقول واتساب إن الانتظار قد يصل إلى عشر دقائق. أعد المحاولة بعد انتهائه فقط.
- استفد من الانتظار: افحص صيغة الرقم وفلاتر الرسائل أثناء العدّ التنازلي.
- لا تخمّن. الإدخالات الخاطئة تؤدي إلى رسالة تفيد بأنك خمنت الرمز عدة مرات، وهو قفل يقول واتساب إنه لا يمكن تقصيره.
- لا تطلب رمزًا جديدًا بينما قد يكون الأخير في الطريق. الرمز الأحدث يُبطل الأقدم.
كيف تعمل هذه الأقفال في التطبيقات المختلفة: محاولات كثيرة جدًا.
رسالة نصية أم مكالمة: تغيير القناة
- اتصل بي
- يظهر عندما ينتهي عدّاد الرسالة النصية. صوت آلي يقرأ الأرقام الستة.
- البريد الصوتي
- في معظم المناطق، إذا فاتتك المكالمة وكان البريد الصوتي مفعّلًا، يُترك الرمز رسالةً صوتية.
- البريد الإلكتروني
- فقط عند إعادة تسجيل حساب أُضيف إليه عنوان بريد إلكتروني في واتساب.
WhatsApp في لمحة
- الأرقام الافتراضية
- تُرفض كثيرًا: جرّب دولة أخرى
- يُرسل الرمز عبر
- SMS · مكالمة
- طول الرمز
- عدد الأرقام: 6
- يطلب الرقم مجددًا لاحقًا
- نعم
- رقم واحد لكل حساب
- نعم
رسائل الخطأ ومعناها
| معناها | ما تفعله | |
|---|---|---|
| رسالة تفيد بأنك خمنت الرمز عدة مرات | أُدخلت رموز خاطئة أكثر من مرة | انتظر المدة المعروضة، ثم أدخل الرمز الأحدث فقط |
| عدّاد تنازلي قبل أن تطلب مجددًا | الطلب السابق ما زال فعّالًا | انتظر حتى ينتهي؛ لا توجد طريقة مختصرة |
| الرقم غير مدعوم | VoIP، أو رقم أرضي في التطبيق العادي، أو رقم مجاني أو مدفوع مميز | استخدم رقم جوال، أو واتساب للأعمال للرقم الأرضي |
| يُطلب رمز سري أو PIN للتحقق بخطوتين | الحساب مفعّل عليه التحقق بخطوتين مسبقًا | أدخله، أو أعد ضبطه عبر البريد الإلكتروني إن كان محفوظًا |
تختلف الصياغة قليلًا بين أندرويد وآيفون.
إذا كان رقمك لا يستقبل الرموز
عندما لا يفيد أي مما سبق، ينصح واتساب بسؤال شركة الاتصالات عمّا إذا كانت الرسائل أو المكالمات إلى رقمك محظورة أو متأخرة. هذا هو الحل لحساب موجود.
هل تُنشئ حساب واتساب جديدًا وتحتاج الرمز المكوّن من ستة أرقام فقط؟ الرقم المؤقت يستقبله برسالة SMS. واتساب صارم، لذا اختر دولة بنسبة نجاح عالية، مثلًا في صفحة واتساب برقم برازيلي.
أسئلة شائعة
لماذا لا يصل كود واتساب؟
غالبًا بسبب صيغة خاطئة، أو هاتف يحجب الرسالة أو لا يستقبلها، أو عدّاد نشط من محاولات سابقة. افحص الصيغة، وانتظر، ثم استخدم «اتصل بي».
كم أنتظر للحصول على كود واتساب جديد؟
قد يصل العدّاد إلى عشر دقائق، وكل تخمين خاطئ يضيف قفلًا خاصًا به. يقول واتساب إنه لا توجد طريقة لتسريع ذلك.
هل يمكنني تفعيل واتساب دون انتظار الرمز؟
لا. يحتاج واتساب دائمًا إلى الرمز، برسالة SMS أو مكالمة أو، عند إعادة التسجيل، بالبريد الإلكتروني.
هل يمكنني الحصول على كود واتساب بالبريد الإلكتروني؟
فقط عند إعادة تسجيل حساب أُضيف عنوان بريد إلكتروني في إعداداته.
هل يقبل واتساب الرقم الأرضي؟
فقط في واتساب للأعمال، حيث يصل الرمز مكالمةً إلى الرقم الأرضي.