Whatnot schickt einen Einmalcode, um deine Handynummer zu bestätigen, bei Verkäufern bei der Anmeldung oder im Verkäufer-Dashboard. Kommt der Whatnot-Bestätigungscode nicht an, stimmt meist die Nummer nicht, die SMS ist verzögert oder blockiert, oder die Nummer kann keine SMS von Kurzwahlnummern empfangen. Prüf zuerst die Nummer, warte ein paar Minuten und fordere dann einen neuen Code an.
Wo Whatnot nach deiner Nummer fragt
Whatnot schickt einen Einmalcode (OTP), wenn sich jemand als Verkäufer anmeldet und wenn eine Nummer im Verkäufer-Dashboard bestätigt wird. Du tippst den Code in die App und bestätigst so, dass die Nummer dir gehört.
Auch Käufer können um eine Bestätigung gebeten werden. Der Code kommt immer per SMS an die Nummer im Konto.
Code kommt nicht an: das prüfen
- Nummer prüfen Schau dir jede Ziffer und die Landesvorwahl an. Eine fehlende oder zusätzliche Ziffer ist der häufigste Grund, warum ein Code nie ankommt.
- Prüfen, ob das Handy SMS empfängt Kein Empfang, Flugmodus, ein voller Speicher oder ein blockierter Absender halten die SMS auf. Manche Tarife sperren SMS von Kurzwahlnummern.
- Warten, dann noch einmal anfordern Gib der ersten SMS ein paar Minuten. Viele Anfragen hintereinander können den nächsten Code verzögern.
- Eine andere Nummer nehmen Kann die Nummer den Code nicht empfangen, nimm eine andere Nummer, die SMS bekommt, und bestätige sie in der App.
Die Nummer im Konto ändern
- Verkäufer ändern die Nummer selbst in ihren Kontoeinstellungen.
- Käufer bitten den Whatnot-Support in der App, die Nummer zu ändern.
- Rechne mit einer Prüfung: Whatnot kann dich bitten, dein Konto zu bestätigen, bevor die Nummer geändert wird.
So erreichst du den Whatnot-Support
Whatnot bietet keinen Telefonsupport. Öffne dein Konto in der App, scroll nach unten zur Kontaktmöglichkeit und wähl das passende Thema. Du bekommst eine Bestätigungsmail mit Ticketnummer, und Whatnot sagt, dass es innerhalb von 48 Stunden antwortet.
Keine Bestätigungsmail? Schau in deinen Spam-Ordner, bevor du eine zweite Anfrage schickst.
Wann eine zweite Nummer sinnvoll ist
Eine eigene Nummer hält deine private Nummer aus einem Verkäuferkonto heraus. Sie muss SMS empfangen können, wenn Whatnot erneut fragt. Plane das ein, bevor du eine Nummer nur für einen Code nutzt.
Häufige Fragen
Wie schickt Whatnot den Bestätigungscode?
Per SMS, als Einmalcode an die Nummer im Konto. Verkäufer bekommen ihn bei der Anmeldung oder im Verkäufer-Dashboard.
Kann ich Whatnot wegen eines fehlenden Codes anrufen?
Nein. Whatnot bietet keinen Telefonsupport. Nutz die Kontaktmöglichkeit in deinem Konto in der App.
Wie ändere ich meine Nummer bei Whatnot?
Verkäufer ändern sie in ihren Kontoeinstellungen. Käufer bitten den Whatnot-Support in der App darum.
Fragt Whatnot mich je nach meinem Code?
Nein. Whatnot sagt, dass es nie per E-Mail oder SMS nach Einmalcodes fragt. Gib den Code nicht weiter.