Ein Steam-Bestätigungscode bei der Anmeldung kommt von Steam Guard: per E-Mail oder aus der Steam-Mobile-App, die alle 30 Sekunden einen neuen erzeugt. SMS dienen nur dazu, die Handynummer deines Kontos zu bestätigen, den Authenticator einzurichten und das Konto wiederherzustellen. Steam akzeptiert keine VoIP-Nummern.
Steam-Guard-Codes: E-Mail, App oder SMS
| Woher er kommt | Wann du ihn brauchst | |
|---|---|---|
| Steam Guard per E-Mail | Deine bestätigte Kontakt-E-Mail | Anmeldung von einem Gerät, das Steam nicht kennt |
| Steam Guard Mobile Authenticator | Die Steam-Mobile-App, alle 30 Sekunden ein neuer Code | Bei jeder Anmeldung, oder du bestätigst sie in der App oder per QR-Code |
| SMS-Bestätigungscode | Eine SMS an dein Handy, oft von einer sechsstelligen Absendernummer | Nummer hinzufügen, Authenticator einrichten, Wiederherstellung, Backup-Codes |
Steams Rat für alle drei: Gib den neuesten Code ein, denn ältere funktionieren nicht mehr.
Steam auf einen Blick
- Virtuelle Nummern
- Hängt vom Nummernbereich ab
- Code kommt per
- SMS
- Fragt später erneut nach der Nummer
- Nein
- Eine Nummer pro Konto
- Nein
Handynummer zu deinem Steam-Konto hinzufügen
- Kontodetails öffnen Klicke im Steam-Client oder auf der Website oben rechts auf deinen Profilnamen und wähle „Kontodetails".
- Handynummer hinzufügen Wähle unter „Kontaktinformationen" die Option „Telefonnummer hinzufügen". Ist schon eine hinterlegt, heißt die Schaltfläche „Telefonnummer verwalten".
- Im internationalen Format eingeben Beginne mit + und der Landesvorwahl und prüfe, ob Steam dein Land richtig erkannt hat.
- SMS-Code eingeben Steam schickt einen Bestätigungscode per SMS. Sobald er akzeptiert ist, kann die Nummer dein Passwort zurücksetzen und den Authenticator auf ein neues Handy verschieben.
Pro Steam-Konto kann nur eine Nummer hinterlegt sein. Dieselbe Nummer darf bei mehreren Konten genutzt werden, aber Steam kann diese Konten dann nach seinen Regeln als eine Person behandeln.
Steam-Guard-Code kommt nicht an
- E-Mail-Code fehlt: Sieh im Postfach nach, das zum Steam-Konto gehört, schau im Spam-Ordner und nimm die Support- und No-Reply-Adressen von Steam in die vertrauenswürdigen Absender auf. Aus- und wieder Einloggen schickt einen frischen Code.
- SMS fehlt: Achte darauf, dass dein Tarif Nachrichten von sechsstelligen Absendern annimmt und dein SMS-Postfach nicht voll ist.
- Schon mehrere SMS geschickt: Steam hört eine Weile auf zu senden; warte einige Minuten bis zu einer Stunde.
- Nummer sofort abgelehnt: Steam lehnt VoIP-Nummern und Nummern ab, die keine SMS empfangen können.
- Telegram-Nutzer? In manchen Ländern liefert Steam die SMS möglicherweise über Telegram, wenn die Nummer ein aktives Telegram-Konto hat.
Die Nummer später ändern
Gehe zu Kontodetails → Kontaktinformationen → Telefonnummer verwalten, wähle „Nummer entfernen" und füge die neue wie zuvor hinzu. Tu das, solange du das alte Handy noch hast: Ohne es und ohne Wiederherstellungscode braucht das Entfernen des Authenticators den Steam-Support.
Weil Steam sich auf diese Nummer verlässt, damit du dein Konto zurückbekommst, nimm eine, die du behältst. Eine temporäre Nummer empfängt einen Code und wird dann geschlossen, kann ein Steam-Konto also nächstes Jahr nicht retten. Für eine einmalige Bestätigung wähle zuerst in der App ein Land mit guter Erfolgsquote.
Häufige Fragen
Warum kommt mein Steam-Bestätigungscode nicht an?
Prüfe, welche Art du erwartest. Anmeldecodes kommen per E-Mail oder aus der Steam-Mobile-App; nur Nummernbestätigungen kommen per SMS. Schau bei E-Mails im Spam, bei SMS warte Steams Sendepause ab.
Akzeptiert Steam VoIP-Nummern?
Nein. Laut Steams Hilfeseiten kann es neue VoIP-Nummern nicht akzeptieren und verlangt stattdessen eine Mobil- oder Prepaid-Nummer.
Kann ich Steam Guard ohne Handy nutzen?
Die E-Mail-Variante von Steam Guard funktioniert ohne. Der Mobile Authenticator braucht ein unterstütztes Handy, du kannst ihn aber einrichten, ohne eine Nummer hinzuzufügen.
Wie oft ändert sich der Code der Steam-Guard-App?
Alle 30 Sekunden. Jeder Code funktioniert einmal.