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RatgeberPrivatsphäre und Sicherheit

Proton-Menschenprüfung: SMS, E-Mail oder CAPTCHA?

Proton will, dass du beweist, ein Mensch zu sein. Du wählst, wie viel dieser Beweis über dich sagt.

Hol dir hier deinen Proton Mail-Code

Kein Code? Geld zurück.

Protons Menschenprüfung ist eine Kontrolle bei der Anmeldung, dass du ein Mensch bist und kein Spam-Bot. Sie bietet ein CAPTCHA, einen Code an eine andere E-Mail-Adresse oder einen Code per SMS. Proton sagt, es speichere keine CAPTCHA-Daten und weder deine Handynummer noch deine E-Mail, nur einen kryptografischen Hash davon. Funktioniert das CAPTCHA bei dir, verrät es am wenigsten.

Was die Proton-Menschenprüfung ist

Jedes Proton-Konto kommt mit Proton Mail, deshalb erscheint die Prüfung auch, wenn du nur Drive, Pass oder VPN willst. Ihr Zweck ist, Protons E-Mail-Ruf zu schützen: Würden Spammer massenhaft Proton-Adressen erzeugen, begännen andere Anbieter, Post von Protons Servern zu blockieren.

Proton Mail auf einen Blick

Virtuelle Nummern
Hängt vom Nummernbereich ab
Code kommt per
SMS
Code-Länge
6 Ziffern
Fragt später erneut nach der Nummer
Nein
Eine Nummer pro Konto
Nein

Mehr zu Nummern für Proton Mail

Die Optionen: CAPTCHA, E-Mail, SMS

Was du tustWas Proton speichert
CAPTCHAEin kurzes Rätsel lösenLaut Proton nichts
E-MailEinen Code eintippen, der an eine andere Adresse gehtEinen Hash der Adresse
SMSEinen Code eintippen, der an dein Handy gehtEinen Hash der Nummer

Der Hash lässt Proton bemerken, dass dieselbe Adresse oder Nummer immer wieder genutzt wird, ohne sie lesen zu können.

Welche Optionen du siehst, entscheidet Proton. Über Tor oder wenn jemand mehrere Konten anlegt, lässt es das CAPTCHA tendenziell weg und bietet nur E-Mail oder SMS.

Welche Option deine Privatsphäre am meisten schützt

  1. CAPTCHA. Es wird nichts irgendwohin gesendet, und Proton sagt, es speichere keine CAPTCHA-Daten.
  2. E-Mail-Code. Proton speichert nur einen Hash, aber dein anderer E-Mail-Anbieter sieht eine Nachricht von Proton eintreffen.
  3. SMS-Code an deine eigene Nummer. Proton speichert nur einen Hash, aber dein Mobilfunkanbieter sieht die SMS, und die Nummer ist per Vertrag an dich gebunden.
  4. SMS-Code an eine temporäre Nummer. Proton speichert einen Hash einer Nummer, die nicht deine ist, und nichts führt zu deinem eigenen Anschluss zurück.

Code kommt nicht an

  1. CAPTCHA scheitert Wechsle zur E-Mail- oder SMS-Option, statt das Rätsel immer wieder zu versuchen.
  2. SMS kommt nicht Prüfe die Landesvorwahl. Wechsle bei einer temporären Nummer nach etwa zwei Minuten in der App zu einer anderen Nummer.
  3. E-Mail kommt nicht Sieh im Spam-Ordner der anderen Adresse nach und prüfe, ob du sie richtig getippt hast.
  4. Nichts funktioniert oder keine Optionen erscheinen Wende dich an den Proton-Support. Proton nennt das als Weg, wenn keine der Optionen durchkommt.
Ein Bestätigungscode kommt in SMS For U anKeine SMS angekommen: neue Nummer oder Geld zurück

Häufige Fragen

Verlangt Proton Mail eine Handynummer?

Nein. Eine Handynummer ist eine von drei Optionen der Menschenprüfung. Auch ein CAPTCHA oder ein E-Mail-Code funktioniert, wenn Proton sie anbietet.

Speichert Proton meine Handynummer?

Proton sagt, es tue das nicht. Es speichert einen kryptografischen Hash, der zeigt, dass eine Nummer schon einmal genutzt wurde, ohne die Nummer zu verraten.

Warum bietet Proton nur SMS oder E-Mail an?

Proton lässt das CAPTCHA über Tor oder bei mehreren angelegten Konten eher weg. Die E-Mail-Option vermeidet eine Handynummer ganz.

Fragt Proton später erneut nach der Nummer?

Nein. Die Menschenprüfung gehört zur Anmeldung. Die Nummer, die du dort nutzt, ist weder dein Login noch eine Wiederherstellungsmethode, es sei denn, du fügst sie selbst hinzu.

Kein Code, kein Geld

Für eine Nummer, die keinen Code gebracht hat, zahlst du nicht. Kommt nichts an, storniere die Bestellung in der App; die Zahlung wird erstattet, sobald die Stornierung bestätigt ist. Während eine Stornierung geprüft wird, bleibt der Betrag reserviert statt ausgegeben.

Stornieren ist nach einer kurzen Wartezeit am Anfang einer Bestellung möglich — eine Nummer braucht einen Moment, bis sie überhaupt erreichbar ist, und eine Stornierung in den ersten Sekunden würde ohnehin abgelehnt.

Hat eine Nummer schon einen Code empfangen und du brauchst einen zweiten, kannst du bei derselben Nummer eine weitere SMS anfordern. Das ist ein eigener kostenpflichtiger Versuch und wird auch dann nicht erstattet, wenn kein zweiter Code ankommt; was er kostet, zeigt die App vor der Bestätigung. Ein Abo gibt es nicht: Du zahlst pro Nummer, nie pro Minute und nie pro Monat.

Wofür das nicht gedacht ist

Nutze diese Nummern nicht für Banken, Zahlungsdienste, Wallets oder Kryptobörsen. Die sind ausgeschlossen — und ein Konto, das auf einer Nummer steht, die dir nicht dauerhaft gehört, ist ein Konto, das du verlieren kannst. Dasselbe gilt für alles, worauf du jahrelang Zugriff brauchst: Behördenportale, Steuerkonten, Versicherungen. Eine Wegwerfnummer ist für eine einmalige Bestätigung da, nicht als Dauerschlüssel zu etwas Wichtigem.