Eine App nennt eine Nummer aus einem von vier Gründen ungültig oder nicht unterstützt: Sie ist im falschen Format getippt, stammt aus einem Land, das die App nicht bedient, ist eine Anschlussart, die die App ablehnt (Festnetz, VoIP, Wegwerfnummer), oder ihr Bereich ist gesperrt. Behebe zuerst das Format. Lehnt die App eine korrekt getippte Nummer trotzdem ab, hilft Wiederholen nicht: Die Nummer selbst wird abgelehnt.
Zuerst das Format ausschließen
Ein Formatfehler ist die günstigste Ursache und die einzige, bei der neues Eintippen hilft. Prüfe diese drei Dinge vor allem anderen:
- Keine nationale 0 nach der Landesvorwahl: +44 7700 900123, nicht +44 07700 900123.
- Die Landesvorwahl nur einmal: Hat die App eine Länderliste, tippe nur den nationalen Teil.
- Das richtige Land in der Liste: Eine auf dein Heimatland gestellte Flagge macht aus einer ausländischen Nummer eine falsche.
Land für Land, mit Sonderfällen wie Mexiko und Argentinien: So gibst du eine Nummer mit Landesvorwahl ein. Stimmt das Format und die App lehnt trotzdem ab, lies weiter: Die Ursache ist eine der drei folgenden.
Land von der App nicht unterstützt
Manche Apps nehmen nur Nummern aus den Märkten, die sie bedienen, und sagen „nicht unterstützt" zu allem anderen, egal wie korrekt das Format ist.
- Sahibinden akzeptiert nur türkische Handynummern, weil es seine Codes über türkische Anbieter schickt.
- Kleinanzeigen akzeptiert Nummern aus der EU, dem EWR und der Schweiz; britische Nummern lassen sich derzeit nicht nutzen.
- Apps für einen einzelnen Markt erwarten womöglich eine Nummer aus diesem Markt und lehnen den Rest ab.
Wohnst du woanders, ist eine Nummer aus dem Land der App die Lösung. Das Land wählen erklärt, wie du eines wählst, das funktioniert.
Anschlussart und gesperrte Bereiche
| Was die App sagt oder tut | |
|---|---|
| Discord | Lehnt VoIP-, Wegwerf- und Festnetznummern ab; die Nummer muss zu einem Mobilgerät gehören |
| Airbnb | Sagt, die meisten virtuellen Nummern, etwa von VoIP-Diensten, empfangen seinen Code womöglich nicht |
| „Diese Telefonnummer kann nicht zur Bestätigung verwendet werden"; Google begrenzt, wie viele Konten jede Nummer erstellen kann |
Gesperrte Bereiche sind die unsichtbare Version derselben Sache. Wurde ein Nummernblock missbraucht, lehnt ihn ein strenger Dienst ganz ab, oft mit derselben „Ungültig"-Meldung, du erkennst es also nicht am Wortlaut.
WhatsApp auf einen Blick
- Virtuelle Nummern
- Oft abgelehnt: anderes Land probieren
- Code kommt per
- SMS · Anruf
- Code-Länge
- 6 Ziffern
- Fragt später erneut nach der Nummer
- Ja
- Eine Nummer pro Konto
- Ja
Google auf einen Blick
- Virtuelle Nummern
- Oft abgelehnt: anderes Land probieren
- Code kommt per
- SMS · Anruf
- Code-Länge
- 6 Ziffern
- Fragt später erneut nach der Nummer
- Ja
- Eine Nummer pro Konto
- Nein
Was du tun solltest, der Reihe nach
- Im internationalen Format neu tippen Pluszeichen, Landesvorwahl, dann die Nummer ohne nationale 0. Prüfe das in der Länderliste der App gewählte Land.
- Ortsvorwahl prüfen Länder wie Brasilien und die USA brauchen sie als Teil der Nummer.
- Einmal noch versuchen, nicht fünfmal Wiederholte Versuche können eine Nummer sperren. Discord zum Beispiel bittet dich nach einer Zeitüberschreitung, 24 bis 48 Stunden zu warten.
- Die Nummer ändern, nicht die Schreibweise Wird eine korrekt getippte Nummer weiter abgelehnt, sind Anschlussart oder Bereich das Problem. Nimm eine Handynummer oder eine Nummer aus einem anderen Land.
Häufige Fragen
Warum sagt WhatsApp, meine Telefonnummer sei ungültig?
Meist eine führende 0 nach der Landesvorwahl oder das falsche Land in der Liste. Stimmt das Format, lehnt WhatsApp diese Nummernart oder diesen Bereich ab, und nur eine andere Nummer hilft.
Die App hat meine Nummer akzeptiert, aber es kommt kein Code. Ist das dasselbe Problem?
Nein. Eine akzeptierte Nummer hat die hier beschriebene Prüfung bestanden; ein fehlender Code ist ein Zustellproblem. Siehe Bestätigungscode kommt nicht an.
Warum lehnt Discord meine Telefonnummer ab?
Discord lehnt Nummern ab, die schlecht formatiert sind, nicht zum Nummernplan des Landes passen, VoIP-, Wegwerf- oder Festnetznummern sind. Es lehnt auch eine Nummer ab, die schon bei einem anderen Discord-Konto hängt.
Ist „ungültige Nummer" dasselbe wie „Nummer bereits verwendet"?
Nein. „Bereits verwendet" heißt, die Nummer ist in Ordnung, aber ein anderes Konto hält sie. Siehe eine Nummer, mehrere Konten.