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RatgeberWenn kein Code kommt

Apple-Bestätigungscode kommt nicht? Sieh zuerst hier nach.

Apple versucht zuerst deine Geräte, dann deine Telefonnummer.

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Kein Code? Geld zurück.

Meldest du dich mit deinem Apple Account auf einem neuen Gerät oder in einem Browser an, zeigt Apple einen sechsstelligen Code auf einem Gerät an, auf dem du schon angemeldet bist. Nur wenn keins zur Hand ist, schickt Apple den Code an deine vertrauenswürdige Telefonnummer, per SMS oder Anruf. Kommt der Apple-Bestätigungscode nicht, prüfe zuerst diese Geräte und nutze dann „Keinen Code erhalten?".

Wohin Apple den Code schickt: vertrauenswürdiges Gerät oder SMS

  1. Ein vertrauenswürdiges Gerät zeigt eine Meldung an Jedes iPhone, iPad, Mac oder jede Apple Watch, die mit demselben Apple Account angemeldet ist, kann eine Anmeldemeldung zeigen. Bestätige sie, und der sechsstellige Code erscheint.
  2. Eine vertrauenswürdige Nummer bekommt eine SMS Ist kein vertrauenswürdiges Gerät verfügbar, geht der Code als SMS an deine vertrauenswürdige Telefonnummer.
  3. Oder einen Anruf Apple kann diese Nummer auch anrufen und den Code vorlesen.

Auf einem iPhone, das die vertrauenswürdige Nummer selbst nutzt, bestätigt Apple die Nummer womöglich im Hintergrund, sodass du manchmal gar keinen Code siehst.

Apple auf einen Blick

Virtuelle Nummern
Oft abgelehnt: anderes Land probieren
Code kommt per
SMS · Anruf
Code-Länge
6 Ziffern
Fragt später erneut nach der Nummer
Ja
Eine Nummer pro Konto
Nein

Mehr zu Nummern für Apple

Apple-Code kommt nicht an: Das solltest du prüfen

Was zu tun ist
Keine Meldung auf deinen anderen GerätenEntsperre sie und achte darauf, dass sie online und mit demselben Apple Account angemeldet sind
Keine SMS auf der vertrauenswürdigen NummerSieh in „Nachrichten" in der gefilterten Liste für unbekannte Absender nach
Die Nummer auf dem Bildschirm ist eine alteNutze stattdessen ein vertrauenswürdiges Gerät oder die Kontowiederherstellung, wenn die alte Nummer endgültig weg ist
Eine ältere Apple Watch oder ein älterer MacDie Code-Anzeige braucht aktuelle Systemsoftware, bei der Apple Watch watchOS 6 oder neuer
Der Code wird abgelehntGib nur den neuesten Code ein; fordere im Zweifel einen frischen an

Den Code per Anruf bekommen

  1. Wähle auf dem Bildschirm, der nach dem Code fragt, Keinen Code erhalten? (auf manchen Bildschirmen: Du hast keinen Zugriff auf deine Geräte?).
  2. Wähle deine vertrauenswürdige Nummer und entscheide dich für einen Anruf statt einer SMS.
  3. Nimm ab und gib die sechs Ziffern ein, die du hörst.

Die vertrauenswürdige Nummer aktuell halten

Du brauchst mindestens eine vertrauenswürdige Nummer, die Codes empfangen kann. Ist dein iPhone sowohl dein einziges vertrauenswürdiges Gerät als auch das einzige Telefon mit dieser Nummer, kann dich sein Verlust aussperren.

Auf dem iPhone
Einstellungen → dein Name → Anmeldung & Sicherheit → Zwei-Faktor-Authentifizierung → Vertrauenswürdige Telefonnummer hinzufügen.
Im Web
account.apple.com → Anmeldung und Sicherheit → Accountsicherheit → Vertrauenswürdige Telefonnummer.
Apples eigener Tipp
Hast du mehr als eine Nummer, füge als zweite vertrauenswürdige Nummer eine hinzu, die nicht an dein iPhone gebunden ist.

Eine vertrauenswürdige Nummer muss so lange funktionieren, wie du den Account hast, also muss es eine sein, die du behältst. Eine temporäre Nummer kann das nicht leisten. Sie passt für einen einmaligen Code bei der Anmeldung, und Apple lehnt viele virtuelle Bereiche ab, prüfe also zuerst die Erfolgsquote in der App.

Häufige Fragen

Warum kommt mein Apple-Bestätigungscode nicht?

Apple zeigt ihn zuerst auf deinen vertrauenswürdigen Geräten. Ist keins in der Nähe oder online, wähle „Keinen Code erhalten?", damit er dir per SMS geschickt oder per Anruf an deine vertrauenswürdige Nummer vorgelesen wird.

Wie viele Ziffern hat ein Apple-Bestätigungscode?

Sechs.

Kann Apple mich stattdessen mit dem Code anrufen?

Ja. Wähle „Keinen Code erhalten?" und entscheide dich für einen Anruf an deine vertrauenswürdige Nummer.

Kann ich eine temporäre Nummer als vertrauenswürdige Nummer nutzen?

Nein. Sie wird nach einem Code geschlossen, und eine vertrauenswürdige Nummer muss für künftige Anmeldungen und die Wiederherstellung weiter funktionieren.

Kein Code, kein Geld

Für eine Nummer, die keinen Code gebracht hat, zahlst du nicht. Kommt nichts an, storniere die Bestellung in der App; die Zahlung wird erstattet, sobald die Stornierung bestätigt ist. Während eine Stornierung geprüft wird, bleibt der Betrag reserviert statt ausgegeben.

Stornieren ist nach einer kurzen Wartezeit am Anfang einer Bestellung möglich — eine Nummer braucht einen Moment, bis sie überhaupt erreichbar ist, und eine Stornierung in den ersten Sekunden würde ohnehin abgelehnt.

Hat eine Nummer schon einen Code empfangen und du brauchst einen zweiten, kannst du bei derselben Nummer eine weitere SMS anfordern. Das ist ein eigener kostenpflichtiger Versuch und wird auch dann nicht erstattet, wenn kein zweiter Code ankommt; was er kostet, zeigt die App vor der Bestätigung. Ein Abo gibt es nicht: Du zahlst pro Nummer, nie pro Minute und nie pro Monat.

Wofür das nicht gedacht ist

Nutze diese Nummern nicht für Banken, Zahlungsdienste, Wallets oder Kryptobörsen. Die sind ausgeschlossen — und ein Konto, das auf einer Nummer steht, die dir nicht dauerhaft gehört, ist ein Konto, das du verlieren kannst. Dasselbe gilt für alles, worauf du jahrelang Zugriff brauchst: Behördenportale, Steuerkonten, Versicherungen. Eine Wegwerfnummer ist für eine einmalige Bestätigung da, nicht als Dauerschlüssel zu etwas Wichtigem.